Dhaka টিম
বাংলা আর ইংরেজি দুইটাই চলে যোগাযোগ হয় লাইভ চ্যাটে, সাধারণত 9:00 AM9:00 PM BST
joya9 সাপোর্ট, যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র
রাত ১১টায় যদি কিছু আটকে যায়, joya9 সাপোর্ট সঙ্গে সঙ্গেই কাজে লাগে Dhaka আর সারা Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা বাংলায় কথা বলতে পারেন, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়েও দ্রুত সাহায্য পান
নিবন্ধন করুন লগইন করুন4.3/5 রেটিং
14,831টি মতামত ধরে এই গড় দাঁড়িয়েছে
118K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
২০২০ থেকে প্ল্যাটফর্মটা নিয়মিত চলছে
অঞ্চলভিত্তিক joya9 সাপোর্ট
একটা মেসেজ পাঠাতে কখনও বেশি সময় লাগে না তবে কারও বাংলা দরকার, কারও আবার দ্রুত অ্যাপ-নির্ভর সাহায্যএই কারণেই joya9 সাপোর্ট অঞ্চল ধরে ভাগ করা আছে
চট্টগ্রাম ও সিলেট সহায়তা
বাংলা, চট্টগ্রামি টোন, আর সহজ কথাবার্তা মেলে হেল্প ইনবক্সে 2 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে
অনলাইন মোবাইল সহায়তা
বাংলা আর মিশ্র কথ্য ভাষা ব্যবহার হয় অ্যাপের ভেতর টিকিট পাঠালেই 24 ঘণ্টার মধ্যে ফলো-আপ আসে
Dhaka-র ব্যস্ত দুপুরে হোক বা রাতের শেষ ভাগে, সঠিক টিম ধরতে পারলে কাজ দ্রুত এগোয় পরের অংশে পাবেন সবসময় খোলা চ্যানেলগুলো
সবসময় খোলা যোগাযোগ চ্যানেল
কখনও দ্রুত উত্তর দরকার হয়, কখনও শুধু একটা ছোট আপডেট সেই জন্য joya9 Contact আর joya9 Help এক জায়গায় পরিষ্কার করে রাখা হয়েছে
ইনবক্স সাপোর্ট
বাংলায় লিখলেই চলে সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে, আর স্ক্রিনশট দিলে বোঝা আরও সহজ হয়
দ্রুত হেল্প ডেস্ক
ছোট প্রশ্নের জন্য এটা ভালো joya9 App থেকে সরাসরি পাঠালে সমস্যা বর্ণনা 3 ধাপে গুছিয়ে যায়
যারা মোবাইলে সবকিছু চালান, তাদের জন্য এই চ্যানেলটাই সবচেয়ে আরামদায়ক এরপর নিচের ছোট প্রশ্নোত্তরগুলো একবার দেখে নিন
ভাষা আর উত্তর পাওয়ার সুবিধা
বাংলা সাপোর্ট
মূল ভাষা বাংলা সাধারণ প্রশ্নে খাঁটি কথ্য ভঙ্গি ব্যবহার হয়, তাই নতুন ব্যবহারকারীরাও সহজে বুঝতে পারেন
মানব এজেন্ট
অটো রিপ্লাইয়ের পরেও মানুষই কথা এগিয়ে নেয় জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যুতে 2 বার ফলো-আপও মেলে
ফলো-আপ সিস্টেম
একই টিকিটে আগের চ্যাট দেখা যায় তাই বারবার গল্প শুরু করতে হয় না, আর সময়ও বাঁচে
joya9 সাপোর্ট নিয়ে 3টি ছোট প্রশ্ন
বাংলায় কি কথা বলা যায়?
হ্যাঁ, joya9 সাপোর্টে বাংলা খুবই স্বাভাবিক Dhaka, Chattogram আর অন্য শহর থেকেও মানুষ একই ভাষায় সাহায্য পান
রাতে বার্তা পাঠালে কী হয়?
রাতেও ইনবক্স খোলা থাকে ভিড় কম থাকায় অনেক সময় উত্তর আরও দ্রুত আসে, বিশেষ করে সাধারণ প্রশ্নে
অ্যাপ ছাড়া যোগাযোগ করা যায়?
হ্যাঁ, joya9 Contact পেজ আর হেল্প সেন্টার থেকেই শুরু করা যায় তবে joya9 App দিলে স্ক্রিনশট আর টিকিট বেশ গোছানো থাকে
শেষ কথা সহজ: joya9 Support, joya9 Contact আর joya9 Helpসবই ব্যবহারকারীর জন্য বানানো দ্রুত শুরু করতে এখনই নিবন্ধন করুন, আর joya9 App দিয়ে পরের ধাপ নিন